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答案：控制是指监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程 。在管理活动中 ，要实施有效的控制 ，应做好以下几方面的工作：
(1)控制要有计划
控制仍要以计划为前提，这句话具有两重含义：①计划是控制的标准 。没有计划，就谈不上控制。实现计划是控制的最终目的。计划制订得越详细 、越明确 、越是可行 ，控制也就越容易 。所以 ，要做好控制工作，前提之一就是做好计划工作 。②控制本身也需要有计划。对于施控者来说 ，不仅要建立控制标准、控制程序 ，而且还必须明确控制工作的重点 、方法和目标 。
(2)控制要依据有效的信息
信息是组织活动的要素，也是控制的基础和前提 ，控制必须依据有效的信息 。有效的信息必须符合以下几点要求：①有效的信息必须是准确的信息。错误的信息必然导致错误的决策 ，其后果比没有信息更为糟糕 。②有效的信息必须是及时的信息 。过时的信息在控制活动中是没有价值的。③有效的信息必须是全面完整的信息 。
为了保证获得有效的信息，在控制系统中必须建立起完善的信息传递网络和机制 ，以保证信息畅通 ，要建立必要的信息处理机制，运用先进的信息传递 、处理、分柝工具 ，建立科学的报告制度 。报告是管理中最常见的信息载体 ，每一个组织都必须建立起合理的报告制度。
(3)控制必须建立起明确的责任制
标准的确立仅为控制提供了一个衡量计划执行状况的尺度 。这个标准只有得到贯彻落实才会起作用 。所以，控制必须建立起明确的责任制。通过建立责任制，使每个人都明白自己的职责和要达到的标准 ，并在工作中自觉地履行职责 ，按标准要求完成任务。这样的话，外部控制就会转变为自觉的内部激励 ，或者说自我控制 ，使控制的效率大大提高 。
(4)控制要有组织
①为完成组织管理的控制职能，应建立起专门的控制机构 ，配备专职的控制人员 ，授予其权力，明确其责任 ，这项工作可解决由谁来控制的问题 。②控制应注意协调。在一个组织中 ，控制是多方面的，各方面的内容和目的都不一样 ，为了保证组织的根本目标得以实现 ，各个部门的步调必须一致 。所以，控制中必须充分注意协调 。
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